Bedeutung der Seitensuche
Anhand einer Umfrage des dmc lässt sich erkennen, dass die Suche auf Internetseiten erhebliche Bedeutung zukommt. In den genannten Artikel geht es zwar um die Produktsuche in Onlineshops, aber die Ergebnisse sollten sich auch auf andere Arten von Internetseiten übertragen lassen.
In der Auswertung der Umfrage wurde festgestellt, dass fast die Hälfte aller Kunden immer die Produktsuche benutzen, um sich über verschiedene Produkte zu informieren. Fast der gesamte Rest nutzt sie zumindest gelegentlich. Das zeigt die enorme Bedeutung. Es ist sicherlich klar, dass bei einer so großen Nachfrage eine Optimierung der Suchfunktion hohe Priorität hat. Scheinbar haben das aber noch nicht sehr viele Shopbetreiber erkannt. Das zeigt die zweite Frage: hier gaben die Befragten an, dass sei mit der Qualität der Suchergebnisse nur zu 69 % zufrieden seien. In Schulnoten ausgedrückt wäre das eine schlechte 3. Gestaltung und Relevanz der Ergebnisse wurde gerade mal mit 54,9 bzw. 51,1 % eingestuft - das entspricht einer 4 - . Ich denke das damit Handlungsbedarf deutlich gemacht wird. Zur Verbesserung gibt dmc.de folgende Hinweise:
1. Die Gestaltung der Ergebnisseite muss übersichtlich sein.
2. Das Suchergebnis sollte nach bestimmten (nutzerrelevanten) Kriterien gefiltert werden können.
3. Die Eingabe von Wortkombinationen sollte ebenfalls Treffer erzielen.
4. Eine automatische Schreibfehlerkorrektur bei der Suchworteingabe.
5. Individuelle Einstellmöglichkeit der Suchergebnisdarstellung (z.B. Text- oder Bildauflistung).
Das nicht nur für Onlineshops, sondern auch für alle anderen Arten von Seiten eine Suche wichtig ist, zeigt Frage 5. Dort gaben 65,4 % der Befragten an, dass ihnen auf Informationsportalen eine Suchfunktion wichtig oder sehr wichtig sei.
Was heißt das nun für Webmaster? Zunächst sollte die Seitensuche auf jeder Seite gut erreichbar sein und sollte den Kriterien oben zumindest teilweise genügen. Für viele CMS gibt es dafür gute Erweiterungen. Beispiele:
Wordpress: Search Everything (Die Seite ist etwas verwirrend, einfach mal durchklicken)
xt:Commerce: siehe dazu lopsta.com
Als Alternative bietet sich noch eine Integration der Google-Suche auf der Seite an. Eine solche Suche hat den Vorteil, dass viele Benutzer mit deren Verwendung vertraut sind. Außerdem ist der Suchalgorithmus von Google sehr effizient. Leider kann es sein, dass nicht alle Seiten des Webprojektes im Google-Index sind. Zudem finde ich das Layout der Ergebnisseite auch nicht so toll. Jedenfalls passt es meistens nicht ins Design der Seite.
Sicherlich bieten auch andere Suchmaschinenbetreiber die Integration eines Suchfeldes auf der eigenen Seite an, jedoch wird sich das nicht viel von der Google-Suche unterscheiden. Andere Möglichkeiten fallen mir im Moment nicht ein.
Ein Beispiel für eine recht gelungene Suche ist die “neue” Seite von dem Onlineshop “Mindfactory”. In dieser Beispielsuche könnt ihr das Filtersystem in Aktion sehen. Die Filterung nach Preisen ist manchmal zwar etwas unglücklich (manchmal möchte ich eben 20 - 40 € und nicht 20 - 30 € oder 30 - 40 €), trotzdem ist eine effektive Nutzung möglich.
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